« Dans notre façon de faire, on va vers vous, les familles; on est présentes dans votre milieu, sur le terrain, là où vous vous trouvez en espérant faire un contact avec vous, même si c’est juste un petit “salut”.

On veut apprendre à vous connaître et surtout prendre le temps pour pouvoir bien vous informer et vous orienter lorsque nécessaire.  L’entièreté de notre approche est basée sur le lien de confiance que l’on développe avec vous. Vous êtes les personnes qui connaissez le mieux votre situation, vos besoins, vous êtes l’expert de vos enfants, et on est là pour vous accompagner quand vous êtes prêt et à votre rythme. »

« Des fois, on est pris dans une situation et on ne voit pas nos options, ou on ne connaît pas les ressources. Avoir quelqu’un avec qui parler, ça aide à voir plus clair et mieux repartir.

C’est totalement confidentiel. On aimerait que les gens sachent qu’on existe, et qu’ils parlent de nous à leurs amis qui demandent conseil. On est facile à approcher, ouvertes aux différentes façons de faire. On offre notre temps et notre écoute, tout simplement. »