Ça demande beaucoup de courage pour reconnaître nos besoins, mais encore plus pour demander de l’aide. Le premier contact est primordial et l’accompagnateur doit savoir s’adapter à la personne devant lui.
Chaque action positive enclenchée par un parent amène nécessairement des répercussions positives sur ses enfants. La présence des travailleurs de proximité reste tout au long du processus de renforcement de leur capacité d'agir, un filet de sécurité rassurant pour les familles.
Le travail des accompagnatrices vise à créer un lien de confiance, à transmettre de l’information selon les besoins des enfants et des familles, à les accompagner vers les services appropriés, à soutenir le renforcement de leur capacité d’agir, à prévenir des situations indésirables et à promouvoir leur santé et leur bien-être.